> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://userguide.auditlobby.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://userguide.auditlobby.com/audit-lobby-faq/login-error-01.md).

# "갑자기 로그인이 안됩니다."

> ## "평소 로그인이 잘 되었는데, 갑자기 로그인이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?"

## 1. 어딧로비 주소가 정확한지 확인합니다. 

![](/files/-LxKOYzOibaFrCSRXnuH)

> 예를 들어, `가나다` 회계법인인 경우 주소가\` ganada.auditlobby.com 입니다. 

![](/files/-LxKR3ohgSgn3ylsWkHc)

{% hint style="danger" %}
kr.auditlobby.com 은 한국 데이터로비에서 운영하고 있는 서비스입니다. 개별 인스턴스를 사용하는 회계법인 사용자 분들이 로그인을 시도할 경우 계정이 등록되어 있지 않기 때문에 오류가 발생합니다. 
{% endhint %}

## 2. 주소가 정확한 경우 이메일 주소와 비밀번호를 한 번 더 확인합니다. 

## 3. 비밀번호가 기억나지 않는 경우 비밀번호 찾기를 시도합니다. 

{% content-ref url="/pages/-LTVuL-7mWy4iXuDe\_rv" %}
["비밀번호를 잊어버렸어요."](/audit-lobby-faq/forgot-password.md)
{% endcontent-ref %}

## 4. 서포트 메일로 문의 

{% hint style="info" %}
1\~3을 시도하였는데도 오류가 지속되는 경우 서포트 메일로 연락 부탁드립니다. 

공용 서포트 이메일 주소 <support@datalobby.co.kr> 또는 각 회계법인 별 서포트 이메일 주소를 통해 문의하실 수 있습니다.&#x20;
{% endhint %}

&#x20;