# "갑자기 로그인이 안됩니다."

> ## "평소 로그인이 잘 되었는데, 갑자기 로그인이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?"

## 1. 어딧로비 주소가 정확한지 확인합니다. 

![](/files/-LxKOYzOibaFrCSRXnuH)

> 예를 들어, `가나다` 회계법인인 경우 주소가\` ganada.auditlobby.com 입니다. 

![](/files/-LxKR3ohgSgn3ylsWkHc)

{% hint style="danger" %}
kr.auditlobby.com 은 한국 데이터로비에서 운영하고 있는 서비스입니다. 개별 인스턴스를 사용하는 회계법인 사용자 분들이 로그인을 시도할 경우 계정이 등록되어 있지 않기 때문에 오류가 발생합니다. 
{% endhint %}

## 2. 주소가 정확한 경우 이메일 주소와 비밀번호를 한 번 더 확인합니다. 

## 3. 비밀번호가 기억나지 않는 경우 비밀번호 찾기를 시도합니다. 

{% content-ref url="/pages/-LTVuL-7mWy4iXuDe\_rv" %}
["비밀번호를 잊어버렸어요."](/audit-lobby-faq/forgot-password.md)
{% endcontent-ref %}

## 4. 서포트 메일로 문의 

{% hint style="info" %}
1\~3을 시도하였는데도 오류가 지속되는 경우 서포트 메일로 연락 부탁드립니다. 

공용 서포트 이메일 주소 <support@datalobby.co.kr> 또는 각 회계법인 별 서포트 이메일 주소를 통해 문의하실 수 있습니다.&#x20;
{% endhint %}

&#x20;


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://userguide.auditlobby.com/audit-lobby-faq/login-error-01.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.