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# "싱크로비에 로그인이 안 돼요."

## 싱크로비 버전이 업데이트 됨에 따라 로그인 할 수 없는 경우 &#x20;

싱크로비의 버전이 업데이트 되면서 새로운 버전의 싱크로비가 이전 버전의 데이터 때문에 정상적으로 로그인 할 수 없는 문제가 발생할 수 있습니다.  따라서 싱크로비를 정상적으로 삭제하거나 작동시키기 위하여 이전 버전의 데이터를 수동으로 삭제해야합니다.

이 경우 아래와 같은 조치를 취해주시기 바랍니다.

1. 윈도우의 탐색기에서 사용자의 폴더로 이동합니다. 

   &#x20; **C드라이브** (메인 드라이브) > **사용자** (Users) > **계정** (윈도우 로그인 시 계정)

![C드라이브](/files/-LSHQ-Ag6XaLZjvGv3Ym)

![본인계정 폴더](/files/-LSHQ-Ak_0y7txDqYVuK)

&#x20; 2\. **AppData** 폴더로 이동합니다. (파일이 숨겨져있을 경우 **보기** 탭에서 **숨김 항목 표시**를 체크하시기 바랍니다)

![AppData 폴더](/files/-LSHQ-Anp2KABV0sR4NT)

&#x20; 3\. Roaming  폴더 안의 sync\_lobby 폴더 삭제합니다.

![Roaming 폴더](/files/-LSHQ-Aq1VtW5RYNn8mM)

![sync\_lobby 폴더](/files/-LSHQ-AtMpLX2p2iMmX-)

주의: 프로그램이 실행중인 경우 삭제가 원활하게 되지 않으니 프로그램을 종료하고 진행하시기 바랍니다.

별도의 조치 없이 업데이트가 적용될 수 있는 방안을 준비하고 있습니다.&#x20;
