"파일 업로드 시 웹 브라우저가 강제종료됩니다."
파일 업로드를 시도하면 웹 브라우저가 강제종료 될 때
"파일을 업로드 하려고 하는데 업로드 버튼을 누르자 인터넷 창이 갑자기 꺼집니다."
윈도우 컴퓨터 사용자의 경우에 해당합니다.
크롬 브라우저 전체에 나타나는 현상입니다.
한글과 컴퓨터 2010~2014 이용 시, 크롬 브라우저에서 파일 업로드를 시도하면 웹 브라우저가 강제종료되는 현상이 간혹 나타납니다.
다음 안내를 따라 조치하여 주십시오.
Window 탐색기를 실행합니다.
C 드라이브로 들어갑니다.
Program Files (x86) 폴더로 들어갑니다.
Hnc 폴더로 들어갑니다.
Hwp80 (또는 HOffice9) 폴더로 들어갑니다.
윈도우 탐색시 우측 상단 검색창에 HncShellExt64.dll 파일을 검색하여 찾습니다.
해당 파일의 이름을 HncShellExt64.dll.old 로 변경합니다. (기존 이름 뒤에 .old 라는 단어를 붙여줍니다. )
모든 크롬 웹 브라우저를 종료한 후 다시 열어 파일 업로드(첨부) 기능이 작동하는지 확인합니다.
문제가 지속되는 경우 support@datalobby.co.kr로 연락 부탁드립니다.
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