"파일 업로드 시 웹 브라우저가 강제종료됩니다."

파일 업로드를 시도하면 웹 브라우저가 강제종료 될 때

"파일을 업로드 하려고 하는데 업로드 버튼을 누르자 인터넷 창이 갑자기 꺼집니다."

• 윈도우 컴퓨터 사용자의 경우에 해당합니다.

• 크롬 브라우저 전체에 나타나는 현상입니다.

한글과 컴퓨터 2010~2014 이용 시, 크롬 브라우저에서 파일 업로드를 시도하면 웹 브라우저가 강제종료되는 현상이 간혹 나타납니다.

다음 안내를 따라 조치하여 주십시오.

1. Window 탐색기를 실행합니다.

2. C 드라이브로 들어갑니다.

3. Program Files (x86) 폴더로 들어갑니다.

4. Hnc 폴더로 들어갑니다.

5. Hwp80 (또는 HOffice9) 폴더로 들어갑니다.

6. 윈도우 탐색시 우측 상단 검색창에 HncShellExt64.dll 파일을 검색하여 찾습니다.

7. 해당 파일의 이름을 HncShellExt64.dll.old 로 변경합니다. (기존 이름 뒤에 .old 라는 단어를 붙여줍니다. )

8. 모든 크롬 웹 브라우저를 종료한 후 다시 열어 파일 업로드(첨부) 기능이 작동하는지 확인합니다.

문제가 지속되는 경우 [email protected]로 연락 부탁드립니다.